Bedømmelser under 3
Kan vi gøre det til et krav, at når en kunder giver under 3 i samlet bedømmelse, der skal skrives en kommentar?
Flere restauranter tager det meget professionelt med bedømmelser, men er meget ærgerlige over de ikke ved præcis hvad kunderne er utilfredse med.
Derfor ville det være godt til bedømmelser, hvis det var et krav med tekst feedback, specielt til de dårlige
-
Jeg kan sagtens se idéen i dette, men ved at gøre det til et krav, at folk skal skrive en kommentar, vil vi med høj sandsynlighed opleve at færre vil bedømme. Mange kunder vil se det som besværligt, og helt undgå at lave bedømmelsen.
Derudover vil det også kunne opfattes som om, at vi favoriserer dem der lave gode bedømmelser, da de ikke vil være nødsaget til at skrive en kommentar.
Men ellers en fed idé, og tak for dit input. :)
0
Log ind for at efterlade en kommentar.
Kommentarer
1 kommentar