Manglende bekræftelses email makro.
I det sidste lange stykke tid har vi hver aften haft kunder, som ikke har modtaget deres bekræftelses email.
Har ignoreret det langt hen af vejen for Jakob siger jo at det virker fint. - Men det gør det altså ikke!.
Vi mister kunder på det her, og det er en tabende fornemmelse at skulle skuffe folk hver eneste dag med det her.
Kan vi som en start på løsning af dette problem, i det mindste ikke lige registrere det med en makro ?
-
Hej Vingaard,
Tak for dit gode input.
Jeg kan godt forstå din frustration, når det ikke virker optimalt, og man skal fortælle til kunder, at de eksempelvis har fået annulleret deres ordre uden at få besked.
Det er et komplekst problem, og det er begrænset, hvor mange systemændringer og undersøgelser, som vi kan lave her i DK, men det er en rigtig god ide med en makro. Den er oprettet nu, og den hedder: Ikke modtaget mailbekræftelse (Efter ordren har fået status)
Så kan vi forhåbentlig få noget mere data på problemet, som vi kan videregive til UK.
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment