Større retningslinjer til bedømmelser og kommentar til bedømmelser
Hvis en kunde skriver en kommentar, som intet har med ordren eller oplevelsen at gøre, altså hvis kommentaren er forurettet, burde den kunne fjernes.
Eksempel:
Kunden er døv og i kommentaren skriver han at han ikke vil bestille derfra igen, fordi at restauranten ikke snakker dansk eller engelsk.
-
Hej Kim!
Tak for det gode input.
Bedømmelsesreglerne er blevet omdiskuteret mange gange før, og de vil aldrig blive så gode, at ingen kunder eller restauranter vil klage. I forhold til dit ovenstående eksempel synes jeg, at det er kundens ret at oplyse andre kunder om dette. Det er en del af servicen (og oplevelsen), at restauranten kan tale enten dansk eller engelsk.
Hvis du er i tvivl om bedømmelsesreglerne, så kan de ses i nedenstående dokument:
https://docs.google.com/document/d/1Yp0U5lxIZRCstcW7QkHNxjTKX8XZtK6e49Ca32AI8sk/edit
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment